사용하는 바코드 스캐너가 레이저 스캐너인지 확인해 주세요. 스마트폰에 있는 바코드를 읽을 경우 1D 레이저 스캐너로는 읽을 수 없습니다. 

1D CCD타입 스캐너와 2D 스캐너로 읽을 수 있으며, 스마트폰 등 PC 화면에 있는 바코드는 화면 자체에서 난​반사가 있기 때문에 성능이 좋은 스캐너를 잘 선택하셔야합니다.